20260402　＜ホスピタリティから始める経営45＞　人はなぜ変わるのか

みなさま、おはようございます。
チャレンジ・ユア・リミッツの長田です。

これまでの仕事の中で、
いわゆる「手のひらを返すような人」に
何度か出会ってきました。

私自身も、会社の世代交代の中で
役割を終える場面がありました。

その際、
これまで良好だった関係が
変わっていくことを
経験しました。

中小企業では、
こうしたことは決して珍しくありませんが、
実際に当事者になると、
考えさせられるものがあります。

関係が良好だったはずなのに、
立場や状況が変わると、
急に距離ができる。

そんな経験です。

正直に言えば、
戸惑うこともありました。

ただ最近は、
こう考えるようになりました。
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人は変わるものだと。
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環境が変わり、立場が変わり、
見えている世界が変われば、
人の判断や行動も変わります。

それ自体は、
自然なことなのかもしれません。

そしてふと、
自分自身もどうだろうかと考えました。
気づかないうちに、
同じようなことをしていないだろうかと。

関係が変わることはあっても、
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人への敬意まで変えてしまっていないか。
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ここが大切なのだと思います。

経営も同じです。
会社の中で、
お客様や社員、取引先に対して、
状況によって態度を変えていないか。

忙しいときほど、
厳しくなりすぎていないか。

私は、どんな状況でも
人への向き合い方は変えないこと。

それが、
＊＊ホスピタリティから始める経営＊＊
だと考えています。

みなさまは、
人との関係において、
変えているもの、変えていないものは何でしょうか。
セミナーでお話をしましょう。

どうぞ、良い一日をお過ごしください。