2026/1/23　＜長田通信22＞　営業利益率５％　１０年黒字化の処方箋

みなさま、おはようございます。
長田です。

前回は、
「粗利を毎日見る会社が、なぜ強くなるのか」
というお話をしました。

今日は、
もう一段、視点を上げたお話をしたいと思います。

私が掲げている
「営業利益率5％・10年黒字化の処方箋」
についてです。

結論から言えば、
「顧客の本音」を聞き、
それをもとに会社を変革すること
をお勧めしています。

今年1月、
世界最大のテックイベント
CESが
アメリカ・ラスベガスで開催されました。

出展企業数を見ると、
・中国：約900社
・韓国：約700社
・日本：約100社
大きな差があります。

CESは、
世界中の顧客から
率直な評価と本音を直接聞ける場です。
そこから会社を変えていく。
日本は、少し消極的に見えます。

株価は高い。
しかし、それを正当化する
実体としての変革が
求められていると感じます。

では、
日本の中小企業はどうか。
私は、
もっとシンプルでいい
と思っています。

やるべきことは、
ただ一つ。

顧客を最優先にすること。

＜戦略＞
製品重視から、サービス重視へ

商品を提供するだけではなく、
顧客の声を聞き、
顧客が喜ぶ形で
商品・サービスを届ける。
そこに
付加価値が生まれます。

＜社風＞
内向きから、顧客主義へ

社内の
ゴマすりや派閥争いではなく、
外に出て、
顧客の声を聞く。
良いものは取り入れ、
社風として定着させる。

＜視点＞
外部の視点を大切にする
顧客だけではありません。
仕入先の意見を聞く。
金融機関の意見を聞く。
税理士、弁護士、コンサルの意見を聞く。
会社は、
外からどう見えているのか。
そこにヒントがあります。

中小企業は、
大企業に比べ、
もともと顧客に近い存在です。
顧客主義をやりやすい立場です。

ただし、
顧客に
振り回されている会社も
少なくありません。

目指すべきは、
顧客も良く、
会社も良い関係。

その関係を、
意図してつくることです。

顧客の声を丁寧に聞き、
付加価値（＝粗利）の高い仕事
を増やしていく。

それが、
中小企業の価値を高めます。

結果として、
営業利益率5％、
10年黒字は
十分に実現可能です。

一度その水準に到達すれば、
それは
「当たり前の経営」
になります。

今日も、
良い一日をお過ごしください。