20260215　＜長田通信30＞　なぜ日本の中小企業は、利益が出なくなったのか　売り上げが立たない

みなさま、おはようございます。
チャレンジ・ユア・リミッツの長田です。

今日は、
少し数字のお話しをします。

日本の赤字法人率は68.4％。
国税庁の調査による数字です。

初めてこの数字を見たとき、
正直、
「えっ？」
と思いました。

これほど多くの会社が赤字で、
本当に大丈夫なのだろうか、と。

中小企業の経営現場を見ていて、
私が強く感じるのは、
利益を出す力が、弱くなっている
ということです。

よく聞くのは、
「売上が立たない」という声。
ただ、
私は「努力が足りない」とは
あまり思いません。

問題は、
商売の“磨き込み”が足りない
ことではないでしょうか。
・商品、サービスの磨き込み
・顧客の磨き込み
・営業マン、サービスマンの磨き込み
これらが十分に行われていない。

その結果として、
競争力の劣化が
起きているように感じます。

特に、
サービス業に
その傾向が強いと思います。

欧米と比べると、
その差は歴然です。
ホテルを例に取ると、
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フォーシーズンズは、
「お客様が満足すること」を起点に、
ホテルサービスを
徹底的に磨き込んでいます。
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一方で、
日本のホテルの多くは、
オーナーや上司が満足するために
「管理」しているだけ、
そんな印象を受けることがあります。

その結果、
日本の市場でも
欧米系ホテルに
シェアを奪われているのではないでしょうか。

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日本のホテル、
そして日本の中小企業が
成長していくために必要なことは、
とてもシンプルだと思います。
・今のお客様は、誰なのか
・その人たちは、何を望んでいるのか
・どうすれば、もっと喜んでくれるのか
これを、
愚直に、徹底的にやることです。
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難しく考える必要はありません。
お客様をよく見て、
サービスを磨き込み、
価値を高める。

その積み重ねが、
利益につながり、
会社を強くします。

私自身も、
中小企業の経営者の方、
ホテル経営に携わる方が
「頼んでよかった」と
思っていただけるような支援を、
これからも
愚直に続けていく所存です。

どうぞ、
良い一日をお過ごしください。